Politique de confidentialité

Praxis Loten Loten 1 — B-4700 Eupen — Belgique Téléphone : +32 87 55 56 70 Courriel : praxisloten@gmail.com

Responsable de traitement : Philippe Banaszak

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse courriel — lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous. • Données de santé (contexte de soins uniquement) : informations communiquées lors de votre prise en charge en cabinet. Ces données sont traitées avec le niveau de protection maximal requis par l'article 9 du RGPD. • Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des visites — collectées automatiquement via Google Analytics 4. • Données de navigation (cookies) : voir notre Politique de cookies.

Chaque traitement repose sur une base légale conforme à l'article 6 du RGPD :

• Gestion des rendez-vous et de la relation patient : exécution d'un contrat (art. 6.1.b) — traitement nécessaire à la prise en charge thérapeutique. • Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime (art. 6.1.f) — vous avez sollicité notre cabinet. • Statistiques d'audience via Google Analytics : consentement (art. 6.1.a) — vous êtes libre d'accepter ou de refuser lors de votre première visite. • Obligations légales (conservation des dossiers de soins) : obligation légale (art. 6.1.c) — la loi belge impose la conservation des dossiers médicaux pendant 30 ans.

• Dossiers de soins : 30 ans après la dernière consultation (obligation légale, loi coordonnée du 22 août 2002 relative aux droits du patient). • Données de contact et correspondances : 3 ans après le dernier contact. • Données analytiques (Google Analytics) : 14 mois (paramètre par défaut de Google Analytics 4). • Données des cookies : voir notre Politique de cookies.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Google LLC (Google Analytics 4) — mesure d'audience anonymisée. Google est soumis aux Clauses Contractuelles Types (CCT) pour les transferts vers les États-Unis. Politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy • Vercel Inc. — hébergeur du site web. Les données techniques transitent par les serveurs de Vercel, encadrés par des CCT conformes au RGPD. • Professionnels de santé partenaires — uniquement dans le cadre de la continuité des soins et avec votre accord explicite. • Autorités légales — si la loi l'exige (injonction judiciaire, etc.).

Google Analytics et Vercel traitent des données sur des serveurs situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914), garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

Vous pouvez désactiver Google Analytics à tout moment via notre Politique de cookies ou en installant l'extension officielle : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données. • Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes. • Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation). • Droit à la limitation (art. 18) : restreindre temporairement le traitement. • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré. • Droit d'opposition (art. 21) : s'opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime. • Droit de retirer votre consentement (art. 7.3) : à tout moment, sans que cela affecte les traitements passés.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à praxisloten@gmail.com ou par courrier à Praxis Loten, Loten 1, B-4700 Eupen. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :

Autorité de Protection des Données Rue de la Presse 35 — 1000 Bruxelles Tél. : +32 2 274 48 00 contact@apd-gba.be www.autoriteprotectiondonnees.be

Praxis Loten met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Le site est servi exclusivement en HTTPS (TLS 1.3).

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.